Stel het je eens voor: een supermarkt waar je spullen uit de rekken kunt nemen, in je winkelkar kan leggen en vervolgens niet voor langs de kassa’s hoeft te passeren, want je telefoon betaalt je boodschappen automatisch. Het klinkt futuristisch, maar in Londen kan het nu in de Amazon Fresh supermarkt.
Begin maart opende Londens eerste Amazon Fresh winkel met Amazon Dash Cart, het superslimme en snelle shopsysteem. De supermarkt is dagelijks geopend van 7 uur ’s morgens tot 11 uur ’s avonds en maakt het daarmee heel toegankelijk voor elke soort klant. Amazon opende in augustus 2020 haar eerste supermarkt in Woodland Hills, California.
Goodbye cash geld
Voordat Amazon-gebruikers naar binnen kunnen gaan, moeten ze de Amazon-app openen en de QR-code van de winkel scannen. Als je een plastiek zakje in de winkelkar legt, kan je naar binnen gaan. De hele supermarkt zit vol met sensoren en camera’s die vastleggen wat jij vastneemt en wat je in je winkelkarretje legt. Wanneer je een item vastpakt, moet je eventjes wachten op een biep-geluid. Als je dat hebt gehoord kan je het in de winkelkar leggen. Ook wanneer je je bedenkt en toch iets terug in de rekken wil leggen, wordt dit geregistreerd. Eens je alles hebt gevonden dat je nodig had, hoef je niet langer zoals in normale supermarkten – of eender welke winkel – langs de kassa passeren. Je kan rechtstreeks naar buiten wandelen, zonder te betalen.
Corona-proof afrekenen
Uiteraard zijn je boodschappen niet gratis, dat zou te mooi voor woorden zijn. Je Amazon-account is gelinkt aan je creditcard-gegevens. Het moment dat jij uit de winkel loopt, krijgt je Amazon-account een melding dat je klaar bent met winkelen. Het geld wordt dan rechtstreeks van je rekening gehaald. De bon krijg je via e-mail. Een super corona-vriendelijk supermarktbezoek, dus! Om de hele belevenis extra technisch en spectaculair te maken, hebben de klanten ook de mogelijkheid om gebruik te maken van Alexa, de virtuele assistent van Amazon, dat is natuurlijk als je thuis zo’n Alexa-apparaatje hebt liggen. Via Alexa kan je jouw boodschappenlijstje samenstellen. Dat lijstje kan je in de supermarkt op het schermpje van je winkelkar zien.